Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Handelsbetingelser

Vilkår og Betingelser hos Copenhagen High Class

Generel Information
Copenhagen High Class
E-mail:  info@copenhagenhighclass.dk

Priser
Hos Copenhagen High Class er alle priser i euro og inkluderer moms og skatter. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne fra dag til dag uden forudgående varsel. Vi forbeholder os også retten til udsolgte varer.

Betaling
Copenhagen High Class accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betalingen vil blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i euro og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering
Copenhagen High Class stræber efter at afsende ordrer, der er placeret før kl. 17.00, samme dag; ordrer placeret derefter vil blive afsendt den næste arbejdsdag. Vi leverer til hele EU samt Norge, Island, Finland, Schweiz og Færøerne.

Levering i Danmark: 1-3 arbejdsdage.
Andre lande: 2-6 arbejdsdage.
Bemærk, at leveringstider kan variere afhængigt af den præcise destination og eventuel toldbehandling. Varer vil blive leveret til den leveringsadresse, der blev angivet ved bestillingen. Dine varer sendes via PostNord eller GLS.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på leveringsstedet, vil pakken blive flyttet til nærmeste udleveringspunkt, som du vil blive underrettet om. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte kundeservice. Vi leverer varer på alle arbejdsdage. Der gælder særlige leveringsbetingelser for visse varer. Disse betingelser vil blive specificeret inden køb af disse varer.

Klagemulighed
Der er 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller udførelse. Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, få refundering eller prisnedsættelse. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet/service. Du skal reklamere inden for en "rimelig tid" efter opdagelsen af fejlen. Copenhagen High Class dækker returomkostningerne i rimeligt omfang.

For retur, reklamationer og udnyttelse af fortrydelsesret, kontakt os venligst på denne e-mailadresse (info@copenhagenhighclass.dk). Vi svarer altid inden for 24 timer, selv i weekender.

Vi accepterer ikke pakker sendt mod efterkrav.

Refusion
Hvis en refusion er aftalt, bedes du oplyse bankoplysninger i form af registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan gives uden risiko via e-mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til at opfylde refusionen.

Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden tælles fra den dag, du modtager ordren.

Du skal selv bære returomkostningerne. Fortrydelsesretten skal meddeles os inden 30 dage efter modtagelsen af varen. Meddelelsen skal gives via e-mail til info@copenhagenhighclass.dk. I meddelelsen skal du gøre det klart, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis du ønsker at returnere varen til os, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende den til: info@copenhagenhighclass.dk. Vi svarer altid inden for 24 timer, selv i weekender.

Du kan ikke udnytte fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen uden at give klart varsel herom.

Varer Undtaget For Fortrydelsesret
Følgende typer varer er undtaget fra fortrydelsesretten:

  • Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har en tydelig personlig præg.
  • Forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
  • Varer, der efter levering ifølge deres art er uadskilleligt blandet med andre varer.
  • Varer, hvor forseglingen er brudt.
  • Ikke-finansielle tjenester, der er udført, hvis ydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og erkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er fuldt udført.
  • Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, hvis ydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og erkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner undtagen abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
  • Aftaler indgået på en offentlig auktion.
  • Varer, der hurtigt forringes eller udløber.

Retur
Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal bære de direkte omkostninger ved returneringen. Ved returnering er du ansvarlig for at sikre, at varen er korrekt pakket. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Processen vil gå hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget returneringen. Vi accepterer ikke pakker sendt mod efterkrav.

Varetilstand ved Retur
Du er kun ansvarlig for enhver værdiforringelse af varen, der skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord, du kan prøve varen som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Dette betyder, at ved fortrydelse af købet, vil du kun få en del eller ingen af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi ved modtagelsen af returvaren. For at få hele købsbeløbet tilbage skal du teste varen uden faktisk at bruge den.

Refusion
Hvis du fortryder dit køb, vil du naturligvis få det beløb, du har betalt til os, tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil dette købsbeløb blive fratrukket. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten vil alle betalinger, der er modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), blive refunderet uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at udnytte fortrydelsesretten. Refusionen vil blive foretaget med samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du har udtrykkeligt accepteret andet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen tilbage, medmindre du har fremlagt bevis for, at den er returneret.

Personoplysninger
For at indgå en aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger fra dig:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysninger om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at levere varen til dig og behandle forespørgsler vedrørende dit køb.